Срок отсчитывается с момента подписания эскиза и внесения предоплаты. Время на поиск редких деталей (например, крупных шестерён или толстостенной трубы) не входит в рабочие часы сварки и оговаривается отдельно.

Изделия из металла изготавливаются под конкретный заказ — по эскизу, размеру и цвету. Возврат возможен только при скрытом производственном дефекте (трещина в сварном шве, отколовшийся элемент), который проявился в течение 14 дней после передачи. Царапины и потёртости на патине дефектом не считаются.

Каждая деталь резана, зачищена, сварена и окрашена вручную. Допускаются незначительные отклонения по габаритам до 5 мм и естественные перепады оттенка на металле. Это не брак, а признак единичного производства.

Доставка организуется транспортной компанией за счёт заказчика. Мы упаковываем скульптуру в жёсткий короб с мягкими прокладками. Монтаж на стену или постамент — зона ответственности заказчика, если иное не прописано в договоре.

На части работ мы намеренно сохраняем естественную патину или создаём искусственную ржавчину как декоративный приём. Если вы заказываете изделие с защитным покрытием (эмаль, лак), ржавчина исключена. Уточняйте финиш до начала работ.